Unsere VR-Rosi in Obrigheim

Persönliche Servicedienstleistungen per Video

In unserer Filiale in Obrigheim ist unser Serviceangebot nun noch exklusiver. Um den persönlichen Kontakt zu unseren Mitgliedern und Kunden weiter auszubauen und intensiv zu pflegen, steht ihnen ab sofort unsere neue VR-Rosi zur Verfügung.

Mit unserer VR-Rosi bieten wir unseren Kunden eine neue Art des persönlichen Service per Videoübertragung an. Mit ihr können alltägliche Bankgeschäfte von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erledigt werden.

Unser Servicebereich der Filiale in Obrigheim wird Ihnen weiterhin zu den gewohnten Öffnungszeiten zur Verfügung stehen.  Mit unserer VR-Rosi möchten wir mit erweiterten Servicezeiten das bestehende Angebot für Sie ergänzen.

Es sind keine technischen Kenntnisse notwendig. Unsere VR-Rosi funktioniert völlig unkompliziert.

Wie funktioniert die VR-Rosi?

  • Betreten Sie die VR-Rosi für Servicedienstleistungen per Video und warten Sie kurz bis Sie von unseren Kolleginnen und Kollegen aus unserem KundenDialogCenter begrüßt werden.
  • Sie können sich nun gegenseitig hören und sehen und Ihre Anliegen direkt besprechen.
  • Zur Legitimation legen Sie ein aktuelles Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) sowie Ihre Bankkarte auf die dafür vorgesehenen Felder der Dokumentenablage.
  • Über ein PenPad unterschreiben Sie Ihre Aufträge wie gewohnt.

Was kann die VR-Rosi alles?

Die VR-Rosi bietet Ihnen alle gewohnten Serviceleistungen an, wie zum Beispiel:

  • Kontostände und Umsätze abfragen
  • Überweisungen
  • Auszahlungen
  • Daueraufträge einrichten, ändern, löschen
  • Bestellung/Sperren Debit- und Kreditkarten
  • Hilfe bei allen Fragen zum Online-Banking
  • Termin- und Rückrufvereinbarungen
  • ...und vieles mehr

Videos

Einblicke zur VR-Rosi

Wie funktioniert die VR-Rosi?

Das sagen unsere Kunden